Politica de Entrega

Para entregas locais, você poderá escolher a data e o horário de entrega após finalizar a sua compra conosco, através do What'sApp ou E-mail de contato.

O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega. O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado.

Para entregas em outras cidades / estados, as mesmas serão realizadas via Transportadora ou Correios, no qual o prazo de entrega dependerá da Transportadora ou dos Correios. A entrega da transportadora é realizada de Segunda a Sexta-Feira em horário comercial.

Caso necessite a entrega local ou arredores de Florianópolis - SC, será cobrada uma taxa de entrega em função da Quilometragem, sendo o mínimo de R$ 20,00.

Antes do fechamento do pedido, caso solicite a entrega via correios, é possível saber o prazo de entrega acessando o seu “carrinho” e informando o número do seu CEP no campo indicado. Após fazer isso será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado – também irá constar o valor do frete a ser cobrado.

Em caso de escolher a entrega através dos correios, a data de entrega será mostrada no campo do checkout.

O tempo de entrega infomado no checkout ou no carrinho é uma previsão inforamada através do sistema de transportes, podendo variar entre 1 a 2 dias de diferença. Em caso de dúvidas, consulte-nos.

Revise corretamente o endereço de entrega, com o maximo de detalhe (andar, setor, piso, apartamento, bloco, bairro, etc) para que a sua entrega seja satisfatória, assim como telefone de contato para agendar a entrega em caso de ausência. A G&O não se responsabiliza pelas entregas feitas em endereços errados ou em caso de recusa de recebimento, onde o endereço não esteja devidamente preenchido no momento da compra.

No caso de entregas via Transportadora, geralmente quando há ausencia de pessoas no endereço indicado, a transportadora realiza a entrega para Porteiros, Zeladores, Seguranças ou Vizinhos, para não perder a oportunidade de entregar o seu Pedido em tempo em forma. Portanto, antes de abrir uma solicitação de rastreio junto à G&O, verifique com o presenteado sobre a entrega feita para algum destes.

No caso de entrega via Correios, os mesmos entregam diretamente à pessoa, no caso de casas ou apartamentos, e em Portarias ou Seguranças ou Setor responsável pelo recebimento de mercadorias, em caso de empresas. Portanto, antes de abrir uma solicitação de rastreio junto à G&O, verifique com o presenteado sobre a entrega feita para algum destes.

As fotos do site são meramente ilustrativas, já que ilustram a foto da Cesta em um contexto social. Os aparelhos e materiais de fundo que aparecem nas fotos, não acompanham a Cesta de Presente.

O QUE ACONTECE QUANDO NÃO CONSEGUEM ENTREGAR O MEU PRESENTE?

Se o seu pedido foi enviado pelo envio Expresso:

 - Haverá 3 tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso não for entregue nas 3 tentativas por ausência ou destinatário desconhecido ou ainda o endereço esteja incompleto, o seu presente irá apara a agência mais próxima do endereço e ficará disponível por até 7 dias úteis para a retirada.

Se o seu pedido foi enviado pelo envio Padrão:

- Haverá 3 tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso não for entregue nas 3 tentativas por ausência ou destinatário desconhecido ou ainda o endereço esteja incompleto, o seu presente ficará disponível por até 7 dias úteis para a retirada na base da transportadora. Neste caso, entre em contato conosco para combinar a entrega ao presenteado.

Por gentileza, revise corretamente o endereço de entrega, com o maximo de detalhe (andar, setor, piso, apartamento, bloco, bairro, etc) para que a sua entrega seja satisfatória, assim como telefone de contato para agendar a entrega em caso de ausência. 

A G&O não se responsabiliza pelas entregas feitas em endereços errados ou em caso de recusa de recebimento, onde o endereço não esteja devidamente preenchido no momento da compra. 

NOSSOS DIAS E HORÁRIOS PARA ENTREGAS LOCAIS:

Segunda à Sexta-Feira: das 8h às 19h

Sábado: das 8h às 19h

Domingo e feriados: 9h às 12h

Outros horários: contate-nos antecipadamente.

Para entregas em outras Cidades e Estados, os horários dependerão do Correio / Transportadora.

OS PEDIDOS DEVERÃO SER REALIZADOS 48 HORAS ANTES DA DATA DA ENTREGA OU PARA ENTREGAS EM OUTRAS CIDADES OU ESTADOS, COM MINIMO DE 7 DIAS DA DATA DA ENTREGA.

A G&O sempre faz o seguimento dos pedidos até o seu destino final, para a segurança do produto entregue corretamente.

Pedidos para entregar no mesmo dia, o cliente poderá solicitar a entrega no mesmo dia ou comparecer para retirar em horário agendado, na nossa sede base, em Florianópolis. SC.

EM CASO VOCÊ PRECISE CONFIRMAR ALGUM DADO ANTES DE CONFIRMAR A COMPRA, POR GENTILEZA, LIGUE PARA (51) 99719-3703

DATAS COMEMORATIVAS

Agende o seu pedido previamente para não ter o risco de ficar sem conseguir fazê-lo pela grande procura nestas datas.